La présente déclaration de confidentialité contient des informations sur la manière dont Ecorus Energy (Ecorus) et ses sociétés affiliées traitent vos données à caractère personnel lorsque vous consultez notre site web. Nous procédons ainsi afin de vous offrir le meilleur service possible et d'améliorer nos prestations.
Nous sommes responsables du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) en ce qui concerne les données à caractère personnel que vous nous communiquez en visitant notre site webwww.ecorus.com. Nous traitons ces données à caractère personnel avec soin et en toute sécurité, conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données vous concernant nous traitons, n'hésitez pas à nous contacter. Pour ce faire, veuillez utiliser les coordonnées indiquées au point 12. La présente déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 6 juin 2023.
- À partir de quand cette déclaration de confidentialité s'applique-t-elle ?
La présente déclaration de confidentialité s'applique à toutes les données à caractère personnel que nous traitons au sein de notre organisation. Elle concerne les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la réglementation relative à la protection de la vie privée et au traitement des données à caractère personnel, veuillez consulter le site web de l'Autorité néerlandaise de protection des données (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
- Quelles sont les données à caractère personnel que nous traitons vous concernant ?
Les données à caractère personnel désignent toutes les données permettant de vous identifier en tant que personne physique. Nous utilisons, entre autres, les données suivantes :
- Prénom et nom ;
- Coordonnées (telles que les adresses e-mail, les adresses postales, les numéros de téléphone) ;
- Votre adresse IP et les statistiques relatives à votre utilisation de notre site web.
Les données à caractère personnel susmentionnées ne sont pas toujours toutes traitées par Ecorus. Cela dépend de votre utilisation de notre site web, de la relation entre les parties et du service spécifique que celles-ci se fournissent mutuellement.
- Qui utilise mes données personnelles ?
Ecorus Energy est responsable du site webwww.ecorus.comet, à ce titre, est l'organisme responsable du traitement de vos données à caractère personnel, tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité. Les coordonnées complètes d'Ecorus Energy sont les suivantes :
- Ecorus Energy
- 159 K, Achtseweg Sud, immeuble TQ5,4eétage
- 5651 GW à Eindhoven
- Adresse e-mail : info@ecorus.com
- Numéro de téléphone : 085 – 1303623
- Numéro d'enregistrement à la Chambre de commerce : 70467102
- Quelles sont les données à caractère personnel utilisées par Ecorus ?
Nous traitons les données à caractère personnel de toutes les personnes qui ont consulté notre site web.
- Comment Ecorus recueille-t-elle ces données à caractère personnel ?
Nous recevons ces informations dès que vous consultez notre site web.
- Dans quel but Ecorus traite-t-il les données à caractère personnel ?
Dans le cadre de ses activités, Ecorus est amenée à traiter certaines données à caractère personnel. Nous utilisons ces données uniquement aux fins pour lesquelles nous sommes autorisés à le faire. Ces fins dépendent de la nature de notre relation avec vous :
- Contacts avec les clients (potentiels) et les partenaires commerciaux ;
- à des fins de marketing et d'acquisition ;
- Réalisation d'enquêtes de satisfaction client ;
- Recrutement et sélection de nouveaux collègues ;
- Utilisation et amélioration de notre site web.
- Sur quelle base Ecorus traite-t-il les données à caractère personnel ?
En fonction de notre relation spécifique, les bases juridiques suivantes s'appliquent à notre traitement des données à caractère personnel :
- Nous avons obtenu votre consentement pour utiliser vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation de ce site web ;
- Nous avons besoin de vos données personnelles pour respecter nos obligations légales. Cela inclut notamment notre obligation de fournir certaines informations aux autorités fiscales.
- Avec qui Ecorus partage-t-il ces données à caractère personnel ?
Vos données personnelles seront principalement utilisées par nos soins. Toutefois, dans certains cas, nous les partageons avec des tiers. Nous procédons ainsi dans les situations suivantes :
- Lorsque la législation et la réglementation en vigueur nous y obligent. C'est le cas, par exemple, lors de la transmission de données aux autorités fiscales ;
- Google Analytics, un outil informatique permettant de réaliser des analyses statistiques ;
- DealFront, un logiciel d'assistance informatique à des fins marketing ;
- Recruitee, un service d'aide au recrutement destiné aux candidats potentiels.
Si le partage de données à caractère personnel avec des tiers est considéré comme une relation entre le responsable du traitement et le sous-traitant, nous conclurons un accord de traitement avec cette partie.
- Comment ces données personnelles sont-elles protégées ?
Nous avons pris les mesures organisationnelles et techniques appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation indésirable et modification non autorisée. Nous veillons également à ce que vos données ne soient utilisées que par nos collaborateurs, qui sont tenus de les traiter de manière confidentielle. Avez-vous des questions concernant nos mesures de sécurité ou des raisons de penser que l'une des pratiques susmentionnées est en cause ? Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter.
- Où Ecorus stocke-t-il ces données à caractère personnel ?
Nous traitons et conservons vos données au sein de l'Espace économique européen (EEE). Vous avez des questions à ce sujet ? N'hésitez pas à nous contacter.
- Pendant combien de temps Ecorus conserve-t-il ces données à caractère personnel ?
Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, et ce, dans la mesure où la loi nous y oblige. Souhaitez-vous en savoir plus sur la conservation de vos données spécifiques ? Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter.
- Que pouvez-vous nous demander ?
Vous disposez de divers droits concernant l'utilisation que nous faisons de vos données à caractère personnel. Ces droits sont énumérés ci-dessous :
Droit à l'information
Nous devons vous expliquer de manière claire et compréhensible ce que nous faisons de vos données et quel contrôle vous pouvez exercer sur celles-ci. C'est pourquoi nous détaillons dans la présente déclaration de confidentialité les données que nous collectons auprès de vous et la manière dont nous les traitons.
Droit d'accès
Vous pouvez nous demander de consulter les informations que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Vous pouvez nous demander de corriger vos données si celles-ci sont erronées ou incomplètes.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. Ce droit s'applique aux données que nous utilisons à des fins de marketing direct. Vous pouvez, par exemple, nous indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails de notre part. Cela vaut également pour les recommandations personnalisées sur notre site web.
Droit à la portabilité des données
Avez-vous donné votre consentement à l'utilisation de vos données ? Dans ce cas, vous pouvez nous demander de vous transmettre les données numériques que nous détenons à votre sujet. Vous pourrez ainsi les transférer à une autre organisation si vous le souhaitez.
Droit à la limitation
Vous pouvez nous demander de limiter l'utilisation de vos données. Cela signifie que, dans certains cas, nous pourrons uniquement conserver vos données sans les utiliser.
Droit à l'oubli
Vous pouvez nous demander de supprimer toutes les données que nous détenons à votre sujet. Nous supprimerons alors toutes les données permettant de vous identifier. Dans certains cas, nous ne pouvons pas ou ne sommes pas encore en mesure de supprimer vos données. Par exemple, nous sommes tenus de conserver certaines données pendant 7 ans pour les autorités fiscales.
Droit de déposer une plainte
Vous pouvez déposer une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données. Si vous avez une réclamation, nous nous ferons un plaisir de la résoudre. Veuillez nous contacter à cet effet. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données ou, dans des cas extrêmes, saisir la justice. Dans ce cas, c'est le tribunal du Brabant oriental qui sera saisi de votre réclamation.
- Comment puis-je contacter Ecorus ou déposer une réclamation ?
Vous pouvez envoyer votre demande ou votre réclamation à info@ecorus.com nous contacter par téléphone au 085 – 1303623. Nous traiterons votre demande ou votre réclamation dans un délai de 14 jours. Si nous recevons plusieurs demandes ou réclamations, ou si votre demande ou réclamation est complexe, le traitement peut prendre plus de temps. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous expliquer comment votre demande ou réclamation a été traitée. Nous pourrions vous demander de vous identifier. Dans ce cas, nous vous demanderons des informations afin de nous assurer que les données à caractère personnel vous concernent bien.
- Quelles sont les dispositions légales applicables à la présente déclaration de confidentialité ?
Notre politique de confidentialité doit respecter plusieurs conditions. Ces conditions figurent notamment dans le Règlement général sur la protection des données. En outre, la législation néerlandaise applicable s'applique à la présente politique de confidentialité.
- Quels cookies utilise Ecorus ?
Nous utilisons des cookies sur notre site web. Il s'agit de petits fichiers texte enregistrés sur l'appareil que vous utilisez pour consulter notre site web. Ces cookies nous permettent d'améliorer le contenu du site web et d'effectuer des analyses statistiques sur votre utilisation de notre site web.
Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site web :
- Cookies fonctionnels ;
- Cookies analytiques ;
- Cookies de suivi.
Les données traitées sont anonymisées et ne sont utilisées qu'à des fins d'analyse statistique.
- Avez-vous une question concernant cette déclaration de confidentialité ?
Vous avez une question concernant cette déclaration de confidentialité ? N'hésitez pas à nous contacter en envoyant un e-mail à info@ecorus.com. Nous serons ravis de vous aider.
