Esta declaración de privacidad contiene información sobre cómo Ecorus Energy (Ecorus) y sus empresas asociadas tratan sus datos personales cuando visita nuestro sitio web. Lo hacemos con el fin de ofrecerle el mejor servicio posible y mejorar nuestros servicios.
Somos el responsable del tratamiento, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), de los datos personales que nos facilitas al visitar nuestro sitio webwww.ecorus.com. Tratamos estos datos personales de forma cuidadosa y segura, y de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos.
Si tiene alguna pregunta o desea saber qué datos suyos tratamos, póngase en contacto con nosotros. Para ello, utilice los datos de contacto que figuran en el punto 12. Esta declaración de privacidad se modificó por última vez el 6 de junio de 2023.
- ¿Cuándo se aplica esta declaración de privacidad?
Esta declaración de privacidad se aplica a todos los datos personales que tratamos dentro de nuestra organización. Esto incluye los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web.
Si desea obtener más información sobre la normativa legal relativa a la privacidad y al tratamiento de datos personales, visite la página web de la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
- ¿Qué datos personales tuyos utilizamos?
Los datos personales son todos aquellos datos que permiten identificarle a usted como persona. Utilizamos, entre otros, los siguientes datos:
- Nombre y apellidos;
- Datos de contacto (como direcciones de correo electrónico, direcciones postales y números de teléfono);
- Dirección IP y estadísticas sobre su uso de nuestro sitio web.
Ecorus no siempre trata todos los datos personales mencionados anteriormente. Esto depende del uso que usted haga de nuestro sitio web, de la relación entre las partes y del servicio concreto que las partes se presten mutuamente.
- ¿Quién utiliza mis datos personales?
Ecorus Energy es la responsable del sitio webwww.ecorus.comy, por lo tanto, la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales tal y como se describe en la presente declaración de privacidad. Los datos completos de Ecorus Energy son los siguientes:
- Ecorus Energy
- Achtseweg Sur 159 K, Edificio TQ5, 4.ªplanta
- 5651 GW en Eindhoven
- Dirección de correo electrónico: info@ecorus.com
- Número de teléfono: 085 – 1303623
- Número de la Cámara de Comercio: 70467102
- ¿De quiénes son los datos personales que utiliza Ecorus?
Tratamos los datos personales de todas las personas que han visitado nuestro sitio web.
- ¿Cómo obtiene Ecorus estos datos personales?
Recibimos esta información tan pronto como visitas nuestro sitio web.
- ¿Con qué finalidad trata Ecorus los datos personales?
El desarrollo de sus actividades obliga a Ecorus a tratar determinados datos personales. Solo utilizamos estos datos personales para los fines para los que estamos autorizados a hacerlo. Dichos fines dependen de nuestra relación concreta con usted:
- Contacto con clientes (potenciales) y socios comerciales;
- Con fines de marketing y captación de clientes;
- Realización de encuestas de satisfacción del cliente;
- Contratación y selección de nuevos compañeros;
- Uso y mejora de nuestro sitio web.
- ¿Sobre qué base trata Ecorus los datos personales?
En función de nuestra relación concreta, se aplican las siguientes bases jurídicas al tratamiento de datos personales que llevamos a cabo:
- Hemos obtenido su consentimiento para utilizar sus datos personales a través de su uso de este sitio web;
- Necesitamos tus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales. Esto incluye nuestra obligación de facilitar cierta información a las autoridades fiscales.
- ¿Con quién comparte Ecorus estos datos personales?
En principio, solo nosotros utilizaremos sus datos personales. No obstante, en algunos casos compartimos sus datos personales con terceros. Lo hacemos en las siguientes situaciones:
- Cuando así lo exijan las leyes y normativas aplicables. Este es el caso, por ejemplo, al presentar datos a las autoridades fiscales;
- Google Analytics como software de apoyo informático para realizar análisis estadísticos;
- DealFront como software de soporte informático con fines de marketing;
- Recruitee es un servicio de apoyo a la contratación dirigido a posibles empleados.
Si el intercambio de datos personales con terceros se considera una relación entre el responsable del tratamiento y el encargado del tratamiento, celebraremos un acuerdo de tratamiento con dicha parte.
- ¿Cómo se protegen estos datos personales?
Hemos adoptado las medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger sus datos personales contra el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada. Además, nos aseguramos de que sus datos solo sean utilizados por aquellos de nuestros empleados que están obligados a tratarlos de forma confidencial. ¿Tiene alguna pregunta sobre nuestras medidas de seguridad o sospecha que se ha producido alguna de las situaciones mencionadas? En ese caso, póngase en contacto con nosotros.
- ¿Dónde almacena Ecorus estos datos personales?
Tratamos y almacenamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). ¿Tienes alguna pregunta al respecto? En ese caso, ponte en contacto con nosotros.
- ¿Durante cuánto tiempo conserva Ecorus estos datos personales?
No conservamos sus datos personales más tiempo del estrictamente necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron, ni más allá del plazo que nos exige la ley. ¿Desea obtener más información sobre la conservación de sus datos concretos? En ese caso, póngase en contacto con nosotros.
- ¿Qué nos puedes pedir?
Usted tiene diversos derechos en relación con el uso que hacemos de sus datos personales. A continuación se enumeran dichos derechos:
Derecho a la información
Debemos explicarle de forma clara y comprensible qué hacemos con sus datos y qué control tiene usted sobre ellos. Por eso, en esta declaración de privacidad le explicamos detalladamente qué datos recopilamos sobre usted y cómo los tratamos.
Derecho de acceso
Puede solicitarnos que le facilitemos la información que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación
Puede solicitarnos que corrijamos sus datos si son incorrectos o están incompletos.
Derecho de oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos si no está de acuerdo con la forma en que gestionamos sus datos personales. Este derecho se aplica a los datos que utilizamos con fines de marketing directo. Por ejemplo, puede indicarnos que ya no desea recibir nuestros correos electrónicos. Esto también se aplica a las recomendaciones personalizadas de nuestro sitio web.
Derecho a la portabilidad de los datos
¿Ha dado su consentimiento para el uso de sus datos? En ese caso, puede solicitarnos que le transfiramos los datos digitales que tenemos sobre usted. De este modo, podrá transferir dichos datos a otra organización si así lo desea.
Derecho a la limitación
Puede solicitarnos que limitemos el uso de sus datos. Esto significa que, en determinados casos, solo podremos almacenar sus datos, pero no utilizarlos.
Derecho al olvido
Puede solicitarnos que eliminemos todos los datos que tenemos sobre usted. En ese caso, eliminaremos todos los datos que puedan identificarle. En algunos casos, no podemos eliminar sus datos o aún no podemos hacerlo. Por ejemplo, debemos conservar algunos datos durante 7 años para las autoridades fiscales.
Derecho a presentar una reclamación
Puede presentar una reclamación sobre la forma en que tratamos sus datos. Si tiene alguna reclamación, estaremos encantados de resolverla. Para ello, póngase en contacto con nosotros. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos o, en casos extremos, puede acudir a los tribunales. En ese caso, el tribunal de Brabante Oriental se encargará de tramitar su reclamación.
- ¿Cómo puedo ponerme en contacto con Ecorus o presentar una reclamación?
Puede enviar su solicitud o reclamación a info@ecorus.com ponerse en contacto con nosotros por teléfono en el 085 – 1303623. Tramitaremos su solicitud o reclamación en un plazo de 14 días. Si hay varias solicitudes o reclamaciones, o si su solicitud o reclamación es compleja, es posible que el proceso se prolongue. En ese caso, nos pondremos en contacto con usted para explicarle cómo se ha gestionado su solicitud o reclamación. Es posible que le pidamos que se identifique. En ese caso, le solicitaremos información para asegurarnos de que los datos personales le corresponden a usted.
- ¿Qué disposiciones legales se aplican a esta declaración de privacidad?
Nuestra política de privacidad debe cumplir varias condiciones. Estas condiciones se recogen, en particular, en el Reglamento General de Protección de Datos. Además, a esta política de privacidad se le aplica la legislación neerlandesa pertinente.
- ¿Qué cookies utiliza Ecorus?
En nuestra página web utilizamos cookies. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo que utilizas para visitar nuestra página web. Estas cookies nos permiten mejorar el contenido de la página web y realizar análisis estadísticos sobre tu uso de la misma.
En nuestro sitio web utilizamos los siguientes tipos de cookies:
- Cookies funcionales;
- Cookies analíticas;
- Cookies de seguimiento.
Los datos tratados se anonimizan y solo se utilizan con fines estadísticos.
- ¿Tienes alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad?
¿Tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad? No dudes en ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@ecorus.com. Estaremos encantados de ayudarte.
