Esta declaración de privacidad contiene información sobre cómo Ecorus Energy BV (Ecorus) y sus empresas afiliadas procesan sus datos personales cuando visita nuestro sitio web. Lo hacemos para ofrecerle el mejor servicio posible y para mejorar nuestros servicios.
Somos responsables del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) con respecto a sus datos personales que recibimos de usted al visitar nuestro sitio web www.ecorus.com. Tratamos estos datos personales de forma cuidadosa y segura y de conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad.
Si tiene alguna pregunta o desea saber qué información procesamos sobre usted, póngase en contacto con nosotros. Para ello, utilice los datos de contacto que figuran en el punto 12. Esta declaración de privacidad se modificó por última vez el 6 de junio de 2023.
- ¿Cuándo se aplica esta declaración de privacidad?
Esta declaración de privacidad se aplica a todos los datos personales que procesamos dentro de nuestra organización. Se refiere a los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web.
Si desea saber más sobre las normas legales relativas a la privacidad y el uso de datos personales, visite el sitio web de la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos(www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
- ¿Qué datos personales utilizamos de usted?
Los datos personales son todos los datos que permiten identificarle a usted como individuo. Utilizamos, entre otros, los siguientes datos:
- Nombre y apellidos;
- Información de contacto (como direcciones de correo electrónico, direcciones postales o números de teléfono);
- Dirección IP y estadísticas de su uso de nuestro sitio web.
No siempre Ecorus trata todos los datos personales mencionados. Esto depende del uso que usted haga de nuestro sitio web, de la relación entre las partes y del servicio específico que las partes se presten mutuamente.
- ¿Quién utiliza mis datos personales?
Ecorus Energy BV es responsable del sitio web www.ecorus.com y, por tanto, la organización responsable del uso de sus datos personales tal como se describe en esta declaración de privacidad. Los datos completos de Ecorus Energy BV son:
- Ecorus Energy BV
- Achtseweg Sur 159 K, Edificio TQ5, 4e planta
- 5651 GW en Eindhoven
- Dirección de correo electrónico: info@ecorus.com
- Teléfono: 085 - 1303623
- Número de la Cámara de Comercio: 70467102
- ¿De quién son los datos personales que utiliza Ecorus?
Tratamos los datos personales de todas las personas que han visitado nuestro sitio web.
- ¿Cómo obtiene Ecorus estos datos personales?
Recibimos esta información de usted en cuanto visita nuestro sitio web.
- ¿Con qué fin trata Ecorus los datos personales?
El desempeño de sus actividades requiere que Ecorus procese determinados datos personales. Sólo utilizamos estos datos personales para los fines para los que estamos autorizados a utilizarlos. Esta finalidad depende de nuestra relación específica con usted:
- Contacto con clientes (potenciales) y relaciones comerciales;
- Fines de marketing y adquisición;
- Realización de encuestas de satisfacción de los clientes;
- Reclutamiento y selección de nuevos colegas;
- Uso y mejora de nuestro sitio web.
- ¿Sobre qué base trata Ecorus los datos personales?
En función de nuestra relación específica, se aplican las siguientes bases jurídicas a nuestro tratamiento de datos personales:
- Hemos obtenido su permiso para utilizar sus datos personales a través de su uso de este sitio web;
- Necesitamos sus datos personales para cumplir con obligaciones legales. Esto incluye nuestra obligación de facilitar determinada información a las autoridades fiscales.
- ¿Con quién comparte Ecorus estos datos personales?
Sus datos personales sólo serán utilizados por nosotros. Sin embargo, en algunos casos compartimos sus datos personales con terceros. Lo hacemos en las siguientes situaciones:
- Cuando así nos lo exijan las leyes y reglamentos aplicables. Es el caso, por ejemplo, de la presentación de datos a las autoridades fiscales;
- Google Analytics como software informático de apoyo para realizar análisis estadísticos;
- DealFront como programa informático de apoyo a la comercialización;
- Recruitee como servicio de apoyo a la contratación de empleados potenciales.
Si el intercambio de datos personales con terceros se considera una relación entre el responsable y el encargado del tratamiento, celebraremos un acuerdo de tratamiento con esta parte.
- ¿Cómo se protegen estos datos personales?
Hemos tomado las medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger sus datos personales contra el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada. También nos aseguramos de que sus datos sólo sean utilizados por nuestros empleados, que están obligados a tratarlos confidencialmente. ¿Tiene preguntas sobre nuestras medidas de seguridad o indicios de que se trata de alguna de las prácticas mencionadas? Entonces póngase en contacto con nosotros.
- ¿Dónde almacena Ecorus estos datos personales?
Procesamos y almacenamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). ¿Tiene alguna pregunta al respecto? Póngase en contacto con nosotros.
- ¿Durante cuánto tiempo almacena Ecorus estos datos personales?
No almacenamos sus datos personales durante más tiempo del estrictamente necesario para lograr los fines para los que fueron recogidos y mientras la ley nos obligue a hacerlo. ¿Desea más información sobre el almacenamiento de sus datos específicos? Póngase en contacto con nosotros.
- ¿Qué puede pedirnos?
Usted tiene varios derechos en relación con el uso que hacemos de sus datos personales. Estos derechos se enumeran a continuación:
Derecho a la información
Debemos explicarle de forma comprensible y clara qué hacemos con sus datos y qué control tiene usted sobre ellos. Por eso explicamos detalladamente en esta declaración de privacidad qué datos recogemos de usted y cómo los tratamos.
Derecho de acceso
Puede pedirnos que le mostremos la información que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación
Puede pedirnos que corrijamos sus datos si son incorrectos o están incompletos.
Derecho de oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos si no está de acuerdo con la forma en que tratamos sus datos personales. Este derecho se aplica a los datos que utilizamos para marketing directo. Por ejemplo, puede indicarnos que no desea seguir recibiendo correos electrónicos nuestros. También se aplica a las recomendaciones personalizadas de nuestro sitio web.
Derecho a la portabilidad de los datos
¿Ha dado su permiso para que utilicemos sus datos? Entonces puede pedirnos que le transfiramos los datos digitales que tenemos de usted. Así podrá transferir estos datos a otra organización si lo desea.
Derecho de restricción
Puede pedirnos que limitemos el uso de sus datos. Esto significa que en determinados casos solo podemos almacenar sus datos, pero no utilizarlos.
Derecho al olvido
Puede pedirnos que borremos todos los datos que tenemos sobre usted. En ese caso, eliminaremos todos los datos que puedan ser rastreados hasta usted. En algunos casos no podemos o aún no hemos borrado sus datos. Por ejemplo, tenemos que conservar algunos datos durante 7 años para las autoridades fiscales.
Derecho a presentar una denuncia
Puede presentar una queja sobre la forma en que tratamos sus datos. Si tiene alguna queja, estaremos encantados de resolvérsela. Para ello, póngase en contacto con nosotros. También puede presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos o, en casos extremos, puede acudir a los tribunales. En ese caso, el tribunal de Brabante Oriental tramitará su reclamación.
- ¿Cómo puedo ponerme en contacto con Ecorus o presentar una queja?
Puede enviar su solicitud o queja a info@ecorus.com o puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono en el 085 - 1303623. Tramitaremos su solicitud o queja en un plazo de 14 días. Si hay varias solicitudes o quejas o si su solicitud o queja es compleja, puede que tardemos más tiempo. En ese caso nos pondremos en contacto con usted para explicarle cómo se ha tramitado su solicitud o queja. Es posible que le pidamos que se identifique. En ese caso, le pediremos información para asegurarnos de que los datos personales se aplican a usted.
- ¿Qué disposiciones legales se aplican a esta declaración de privacidad?
Nuestra declaración de privacidad debe cumplir varias condiciones. Estas condiciones se encuentran, en particular, en el Reglamento General de Protección de Datos. Además, la legislación neerlandesa pertinente se aplica a esta declaración de privacidad.
- ¿Qué cookies utiliza Ecorus?
En nuestro sitio web utilizamos cookies. Se trata de un pequeño archivo de texto que se almacena en el hardware que utiliza para visitar nuestro sitio web. Estas cookies permiten mejorar el contenido del sitio web y realizar análisis estadísticos sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web.
En nuestro sitio web utilizamos los siguientes tipos de cookies:
- Cookies funcionales;
- Cookies analíticas;
- Cookies de seguimiento.
Los datos procesados son anónimos y sólo se utilizan para análisis estadísticos.
- ¿Tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad?
¿Tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad? No dude en ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@ecorus.com. Estaremos encantados de ayudarle.
